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解决跨部门协作困难的六大方案

来源:本站   发布时间:2015-03-14

 

解决方案一:化敌为友

部门之间推诿扯皮顾客受害最深,实施“内部质量保证”有助于理顺内部关系。即一个部门保证向其内部顾客提供优质服务,做到及时、准确、不断反馈。

 

解决方案二:3招铲除“部门墙”

“部门墙”在很多企业都存在,特别是民营企业,几乎是普遍现象。以职业人士的立场看,“部门墙”对于企业的危害,是显而易见的。

 

解决方案三:跨越部门管理业务流程

跨部门的业务流程靠信息分享和监督来改善。在紧急关头还需要有人担当发号施令的职责。最佳的流程须具备三大特征:可靠、可行和高效。

 

解决方案四:上下游部门打破沟通屏障

上下游部门间的合作问题,是企业管理中典型的管理沟通问题,专家建议,一是梳理工作流程;二是制定沟通制度,提高协作效率。

 

解决方案五:如何解决企业部门之间信息不畅通?

公司经常出现因信息不畅通而导致的矛盾,有部门之间、员工之间、领导和员工间,也有客户和员工间的,其中以部门间信息不畅通最为严重。

 

解决方案六:如何面对公司内部的抱怨?

在项目推行过程中,经常听到各部门同事的抱怨。此时你就应当考查内部沟通是否顺畅,无边界管理是否成形。

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